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유지보수 정책안내

소프트웨어 유지보수는 제품을 최적의 상태로 활용 및 유지하기 위해 제공되어야 할 최신 릴리
  즈 및 기술지원 서비스의 제공 모두를 의미합니다.

소프트웨어의 유지보수 금액은 프로그램 개발사의 정책에 의하여 결정되며, 최신 릴리즈의 개
  발 및 업그레이드 관련 비용들도 포함되어 결정됩니다.

소프트웨어 최초 구입시 구입비용에 1년치 유지보수 금액이 함께 책정되어 있으며,선적
  (Shipping)된 날로부터 유지보수가 시작되어 1년 단위로 갱신함을 원칙으로 합니다.
  (갱신기간 1년 이상을 원하는 경우 조정가능)

매년 유지보수 하지 않는 고객의 경우, 향후 1년에 대한 유지보수 비용은 물론 과거 유지보수
  를 체결하지 않았던 기간에 대한 비용까지 함께 소급적용 됩니다. (제품 개발사 정책)

유지보수의 필요성

유지보수 갱신 전

1.지속적으로 업데이트 되는 소프트웨어의 강력한 기능들을 사용할 수 없습니다.
2. 기본적인 기술지원 서비스를 받지 못하게 되어 활용도를 높이기 힘들게 됩니다.
3. 긴급한 문제가 발생 되더라도 전문적인 기술 엔지니어와의 협력이 이루어질 수 없게 됩니다.
4. 이로 인하여 자산 활용을 원활하게 하지 못하게 되어 보유한 소프트웨어 제품의 자산 가치를
   보존하지 못하게 되고 생산성 향상에도 기여하지 못하게 됩니다.

유지보수 갱신 후

1.유지보수 기간 동안 업그레이드 된 소프트웨어 제품 버전을 사용할 수 있는 권한이 주어지게
   됩니다. 물론 신제품도 포함됩니다.
2. 사용자의 활용도를 높일 수 있도록 체계화된 기술지원 서비스를 받을 수 있습니다.
3. 긴급한 문제 발생시 기술엔지니어와의 협력을 통하여 빠른 시간 내에 문제 해결책을 찾을 수
   있습니다.
4. 이를 통하여 보다 더 활발한 자산 활용을 하게 되어 보유한 소프트웨어 제품의 자산 가치를
   보존하고 생산성을 높여주게 됩니다.

디지테크와 유지보수 계약을 갱신해야 하는 이유

디지테크는 고객의 성공을 위해 함께 가겠다는 마음으로 비즈니스를 하고 있으며 아래와 같은 이유로 인하여 여러분들께서 믿고 맡길 수 있는 국내 최고의 기업이라고 자부합니다.

1. 디지테크는 PTC의 최고 등급인 플래티넘 파트너사입니다.
2. 디지테크는 다년간의 PTC 비즈니스 노하우를 가지고 있습니다.
3. 디지테크는 다양한 고객사와의 풍부한 유지보수 서비스 지원 경험을 통하여 최고의 기술지원
    서비스를 제공하고 있습니다.
4. 디지테크는 PTC 본사로부터 유지보수 서비스에 대하여 아래와 같이 인정을 받았습니다.
   (2006 & 2008 & 2009 Top Maintenance Partner of the Year Pacific Rim 수상)

유지보수 문의처      대표전화: 080-3663-011

157-030 | Wonpung B/D 7F, 664-8 Deungchon-dong ,Gangseo-gu, Seoul, Korea
webmaster@digiteki.com  |  고객만족센터(대표전화) 080-3663-011  |  기술지원센터(MSP) 080-3663-012  |  대표자:이병준
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